6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Mehmet İlker SELÇUK (Truva Mobil Otomasyon ve Bilişim Sistemleri) ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri sorumlusu
Mehmet İlker SELÇUK (Truva Mobil Otomasyon ve Bilişim Sistemleri)
Adres: Zaviye Mah. Hasanbey Cad. Maldia İnşaat No:92/B Yeşilyurt / MALATYA
E-posta: info@truvamobil.com
Telefon: 05336174472
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda).
- İletişim: E-posta, telefon, adres.
- Müşteri işlem: Sipariş, lisans, fatura, destek talebi ve talep/teklif kayıtları.
- Finans: Fatura ve ödeme bilgileri (kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz).
- İşlem güvenliği: IP adresi, giriş ve işlem kayıtları.
3. İşleme amaçları
Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, satın alınan ürün ve hizmetlerin teslimi, lisans ve abonelik yönetimi, faturalandırma, müşteri destek ve şikâyet süreçlerinin yönetimi, teklif hazırlanması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş, iletişim, teklif ve destek formları ile e-posta ve telefon yoluyla elektronik ortamda toplanır. İşleme faaliyeti KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ödeme kuruluşlarına, alan adı kayıt firmalarına, barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarına, mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir. Kullanılan bazı altyapı hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@truvamobil.com adresine e-posta ile veya Zaviye Mah. Hasanbey Cad. Maldia İnşaat No:92/B Yeşilyurt / MALATYA adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.